Пару дней назад Мария Алексеева неожиданно для себя узнала, что ее карта заблокирована. Девушка обратилась в службу технической поддержки «Сбербанка», там ей объяснили блокировку тем, что по карте проводились «подозрительные операции». Когда Мария проверила баланс на своем счете, то узнала, что с него пропало около семи тысяч рублей. Мария написала заявление о возврате средств в банк и обратилась в полицию. «В «Сбербанке» я узнала, что по моей карте кто-то произвел четыре операции. Тремя из них оплатили покупку игр на сайте «Steam-games», — рассказала «URA.Ru» Мария.

В пресс-службе уральского банка «Сбербанка России» «URA.Ru» подтвердили, что по заявлению клиентки сейчас проводится проверка: «По предварительной информации, деньги были списаны с карты при совершении покупки через Интернет. Возможно, причиной этого могла стать компрометация данных карты». Однако Мария уверяет, что у нее даже не было возможности оплачивать покупки через интернет. «По моей карте в принципе так невозможно расплатиться. Чтобы совершить покупку через интернет, у меня должен быть подключен „Мобильный банк“, а у меня его не было», — заметила Мария. По ее словам, единственное, что связывало карту с глобальной сетью — мобильное приложение «Сбербанк Онлайн», но оно не может обеспечить покупку через Интернет.

Ее слова подтвердили в справочной «Сбербанка». Специалист «горячей линии» сказала журналисту «URA.Ru», что без «Мобильного банка» на телефон не придет смс для подтверждения покупки. Хотя в пресс-службе заметили, что некоторые сайты работают без данного механизма. Мария беспокоится, из-за того, что схема кражи денег слишком «серая», ей могут не вернуть средства. Ситуацию осложняет и тот факт, что они ушли на счет в Великобританию. В пресс-службе банка также пока ничего не обещают: «Решение о возврате денег будет принято по итогам проверки».