Как сообщил в Twitter корреспондент издания Meduza Илья Азар, люди в очереди выломали одну из дверей.

В очереди на Серова — ад. Народ сломал одну дверь, давка, женщины визжат, в другой очереди к несломанной двери все скандируют «от-кры-вай».

— гантенбайн (@A3AP) 21 января 2016

На выставку стояли две очереди: одна за обычными билетами, а другая для тех, кто купил билеты в интернете. По словам Азара, дверь выломали те, кто стоял за простыми билетами. Части людей удалось пройти внутрь, после чего началась давка. Как рассказал Азар, вслед за этим люди с электронными билетами стали стучать в закрытую дверь и скандировать «открывай».

Вместе с тем, очевидец происходящего Татьяна Нилова не подтвердила телеканалу «Дождь» факт того, что дверь была сломана. По ее словам, в результате давки у входа в музей двери музея не выдержали натиска и погнулись из-за того, что в них стучались желающие посетить выставку.

«Мы стояли в очереди четыре с половиной часа. Ни одна из очередей не продвигалась. Раз в полчаса открывалась то одна, то другая дверь, и впускали по несколько человек», — добавила Нилова.

По ее словам, когда началась давка, сотрудники ЦДХ вызвали полицию, чтобы успокоить толпу. Прибывшие правоохранители никого не задержали, отметила она.

Как ранее сообщал корреспондент «Мосленты», первая очередь, в кассу, днем 21 января растянулась на 400-500 м от Садового кольца. Вторая очередь из посетителей с билетами, по его словам, была короче в три раза, однако, чтобы попасть на выставку, людям приходилось стоять в очереди более трех часов.

Выставка Валентина Серова приурочена к 150-летию художника. Она открылась 7 октября прошлого года и должна была завершиться 17 января, однако из-за большого количества посетителей ее продлили до 24 января. Как отмечает корреспондент «Дождя», давки на входе в музей также случались и во время новогодних каникул.