По данным Mediascope Web Index, на сентябрь этого года онлайн-покупки с компьютеров хотя бы раз за год совершали 48% взрослых жителей уральских городов с населением более 100 тысяч человек — или 89% пользователей интернета в УрФО. В целом по России эти показатели составляют 47% и 90% соответственно. За последний год доля пользователей, покупавших товары или услуги с десктопов, выросла на Урале незначительно — на один процент.

Судя по тому, как жители Урала оформляли свой последний заказ, они по-прежнему чаще всего делают покупки с компьютера. Самая большая доля таких заказов в Екатеринбурге, а самая маленькая — в Тюмени. При этом растёт доля заказов, оформленных со смартфонов. Так, в Челябинске она увеличилась за год с 7 до 19%, в Екатеринбурге — с 10 до 16%, в Тюмени — с 11 до 24%, а в целом по России — с 11 до 21%. Об этом говорят результаты опросов компании GfK.

Жители Урала покупают в интернете в основном мобильные телефоны, смартфоны и планшеты. На втором месте — одежда и обувь, на третьем — игрушки, игры и товары для хобби. Правда, в Челябинске на втором месте лекарства и БАДы: их покупают чаще, чем одежду и обувь. А в Екатеринбурге на третьем месте не игрушки, а косметика.

Пользователи заказывали товары и в российских, и в зарубежных магазинах. Смартфоны и планшеты большая часть опрошенных жителей Урала покупали за рубежом, в основном в китайских магазинах. Исключение составляют только екатеринбуржцы, которые чаще покупали гаджеты в России. Одежду, обувь, косметику, компьютеры и игрушки люди чаще приобретали в российских интернет-магазинах.

Самый популярный способ получения заказа на Урале — самовывоз. В последний год большинство опрошенных хотя бы раз сами забирали товар. На втором месте — доставка через Почту России, на третьем — с курьером. Однако в Екатеринбурге курьерская доставка гораздо популярнее почтовой.

Среди всех акций, которые предлагают интернет-магазины, жители УрФО больше всего ценят бесплатную доставку. Особенно привлекает она екатеринбуржцев. На втором месте — скидки на товары, на третьем — бонусы и кешбэк. Однако в Екатеринбурге скидки менее популярны, чем бонусы и кешбэк.

Подавляющее большинство респондентов из УрФО (91%) всегда или хотя бы иногда проверяют, правда ли магазин снижает цены, когда предлагает скидки. Для этого они сравнивают цены на разных сайтах.