На этой АЗС работают заправщики, автомобилистка пошла оплачивать топливо, пока в ее машину заправляли. Женщина уехала, и в тот же день ее автомобиль заглох, завести его она не смогла. В сервисе выяснилось, что в бак ее машины, работающей на бензине, залили дизель. Машину отремонтировали: слили топливо, заменили топливный фильтр, промыли систему, женщине рекомендовали заменить катализатор. Согласно экспертному заключению ООО «Грант-2001», катализатор вышел из строя из-за смешивания двух видов топлива — бензина и дизельного топлива. Расчетная стоимость восстановительного ремонта автомобиля с учетом износа составила 112 364 рубля.

После этого автомобилистка обратилась на АЗС, потребовала выдать дубликат чека, по которому она купила 10 литров топлива и подала претензию в ООО «Лукойл-Пермнефтепродукт» о возмещении ущерба. Продавец претензию проигнорировал. Начались суды. Иск был подан в Кировский районный суд, женщина просила взыскать с ООО «Лукойл-Пермнефтепродукт» в счет возмещения причиненного ущерба 159 338 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 тысяч рублей, штраф в соответствии с положениями п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей». Требования были удовлетворены частично: с ответчика взыскали 124 823 рубля за убытки, 2 тысячи компенсации морального вреда, штраф в 63 411 рублей, расходы по оплате услуг представителя — 15 тысяч рублей, оплата услуг эксперта — 5 тысяч рублей.

Представители АЗС решили вердикт обжаловать. В апелляции они решили указать, что женщина сама виновата, ссылаясь «на отсутствие доказательств, свидетельствующих о проявлении истцом должной степени заботливости и осмотрительности при выборе и покупке топлива». Второй аргумент заправщиков — недоказанность причинно-следственной связи между действиями ответчика и ущербом, причиненным имуществу истца. Как сообщили в пресс-службе облсуда, такие аргументы суд не принял. Решение Кировского районного суда оставлено без изменений.