В гостинице «Большой Урал» прокомментировали претензии уругвайских фанатов

В гостинице «Большой Урал», которую Роспотребнадзор собрался проверить из-за претензий на качество размещения со стороны болельщиков из Уругвая, заявили, что ситуация обстоит совсем не так, как она сейчас подается. «Никто из болельщиков не высказывал нам каких-то нареканий на проживание. Ни один из 25 останавливавшихся уругвайских болельщиков от нас не выехал [досрочно]. Сколько дней они бронировали, столько и прожили», — заявил Znak.com замдиректора гостиницы «Большой Урал» Сергей Трубкин.

По его словам, они уже проверили, что болельщики из Уругвая Херман и Маурисио, которые критически отозвались о пребывании в «Большом Урале», действительно проживали в гостинице. «Они бронировали сами через Booking.com «ретрономера». Вся информация о них размещена там очень подробно с актуальными фотографиями.

Никаких дыр в туалете, из которых какие-то монстры должны вылазить, в этом номере и в помине нет. Просто в гостинице есть еще номера «люкс», и ожидать в «ретрономере» обстановку люкса бессмысленно. Более того, мы все-таки гостиница экономкласса, никто пять звезд на вход не лепил", — подчеркнул Трубкин.

Информацию о том, что болельщикам пришлось заплатить за эти номера 20 тыс. рублей, он также не подтвердил: «Проживали двое суток, заплатили 6 тыс. 250 рублей за двоих. Эта стоимость включала завтрак. Оплата была проведена через банковскую карту. Все задокументировано, мы готовы предоставить эту информацию любому проверяющему органу. Никаких нарушений предписаний правительства по поводу ценообразований в период чемпионата не допущено. Цена даже ниже была».

По словам отельера, несмотря на разворачивающийся вокруг гостиницы скандал, болельщики ЧМ-2018 продолжают бронировать номера в «Большом Урале». К проверке Роспотребнадзора, как говорит Трубкин, готовы и даже надеются таким образом восстановить репутацию.

«Не хотелось бы, чтобы в дальнейшем к нам болельщики ехали, и боялись монстров, которые вылазят из туалета», — пояснил Трубкин.

Претензии к гостинице «Большой Урал» в беседе с журналистами предъявили болельщики из Уругвая Херман и Маурисио. «Это не отель, это машина времени! Мы уверены, что последним постояльцем здесь был Ленин. Честно скажу, каждую ночь я боялся, что из дыры в туалете вылезет монстр и съест меня. Единственный плюс гостиницы — местоположение, хоть в этом нам повезло», — заявил Маурисио порталу 66.ру.

По словам уругвайских фанатов, снимки из интернета, ориентируясь на которые они бронировали номера, не соответствуют реалиям. При этом с четырех уругвайуцев за двое суток проживания попросили 20 тыс. рублей.

Отметим, что сегодня в министерстве инвестиций и развития Свердловской области уже заявили, что с вниманием отнеслись к этой скандальной истории и гостиницу в ближайшее время проверят специалисты свердловского управления Роспотребнадзора.