Идея овербукинга авиабилетов вызвала отторжение у пассажиров

«Союз потребителей России» в четверг резко выступил против принятия данного законопроекта Минтранса, узаконивающего овербукинг для авиакомпаний. Как подчеркивают общественники, предложение разрешить овербукинг — фактически узаконить действия, нарушающие интересы потребителей.

«Союз потребителей РФ выступает против реализации законопроекта Минтранса. Предложение разрешить овербукинг — фактически узаконить действия, нарушающие интересы потребителей. Ущерб, который может быть причинен пассажиру, оказавшемуся „лишним“ на рейсе зачастую не загладить никакой фиксированной выплатой, тем более, что не стоит ожидать большой суммы, — говорится в заявлении. — Можно представить множество ситуаций, когда неприятности будут несоизмеримо весомее, например, испорченный отдых, отмененный деловой контракт, пропущенные похороны близкого человека. Возрастет число исков к авиаперевозчикам, ведь люди будут требовать возмещения понесенных убытков и компенсации морального вреда. Пассажир, покупающий билет, будет гадать, полетит он или другой претендент. Это подрывает принципы гражданского законодательства о надлежащем исполнении обязательств».

Напомним, что 24 июня Минтранс опубликовал законопроект, разрешающий продажу авиабилетов в большем количестве, чем имеется свободных мест на борту самолета. В соответствии с ним авиакомпании могут получить право изменить договор воздушной перевозки, на альтернативный вариант. «При несогласии пассажира с альтернативным вариантом воздушной перевозки договор перевозки расторгается, пассажиру возвращается сумма, уплаченная за воздушную перевозку, и предоставляется компенсация», — говорится в законопроекте Минтранса.

Обвербукинг — перебронирование или сверхбронирование. Этот термин используется как в гражданской авиации при продаже билетов, так и в туризме при продаже и бронировании отелей. Авиакомпании используют овербукинг, продавая больше билетов, чем есть мест в самолете в надежде на то, что часть пассажиров не явится на рейс. Тем самым они повышают загрузку своих рейсов. Аналогично поступают и некоторые хотельеры в высокий сезон, страхуя себя от пустующих номеров.