Туристам «Лабиринта» вернут по 10% от стоимости путевки

Туроператор «Лабиринт», объявивший о прекращении своей деятельности, успокоил клиентов из Екатеринбурга, паспорта которых до сих по остаются у компании на хранении (для оформления виз). Напомним, накануне люди обнаружили, что местный офис «Лабиринта» закрыт, на телефоны никто не отвечает, что вызвало панику среди туристов.

Компания выступила с обращением, что с 7 августа выдача паспортов осуществляется в центральном офисе «Росстур» по адресу ул. Розы Люксембург, 40.

Также «Лабиринт» проинформировал туристов, находящихся за границей, об их дальнейших действиях.

«Если Вы прилетели и самостоятельно нашли и оплатили размещение, Вы обязаны проинформировать принимающую сторону (контакт дан в ваучере) о Вашем размещении, чтобы принимающая сторона могла проинформировать Вас об обратном вылете, организованном ТурПомощью. Если Вы отказываетесь от обратного вылета, организованного ТурПомощью, вы должны передать принимающей стороне расписку об отказе от вылета. При этом Вы самостоятельно оплачиваете обратный вылет», — говорится в свежем сообщении туроператора.

Туристы, оплатившие туры, должны быть готовы к тому, что получат весьма скромную компенсацию — по оценкам Ассоциации туроператоров России, порядка 10% от стоимости туров. Дело в том, что ответственность «Лабиринта» в ВСК была застрахована на 120 млн рублей, но на данный момент объем требований туристов в четыре раза превышает размер фингарантий оператора. Процесс подачи заявлений продолжается, и в страховой компании не исключают, что общая сумма требований составит порядка 1,5-2 млрд рублей.

Напомним, «Лабиринт» 2 августа заявил о приостановке своей деятельности, объяснив это решение целым рядом причин, в том числе, негативной экономической и политической ситуацией, повлиявшей на количество бронирования, а также эскалацией конфликта с «Оренбургскими авиалиниями». Число пострадавших туристов насчитывает несколько десятков тысяч, на Урале туры компании купили порядка пяти тыс. человек, за границей на момент приостановки ее деятельности находилось 1,5 тыс.