Турист отсудил у агентства 1/4 стоимости тура за ложь

Турист из Калининграда, который вместо пятизвёздочного отеля отдохнул с семьёй в строящемся объекте в Турции, турфирма выплатит 25 тыс. рублей. В августе 2013 года мужчина требовал от компании возместить половину стоимости проданной ему за 92 с половиной тысячи рублей путевки, сообщила пресс-служба Московского районного суда Калининграда.

В апреле 2013 года российский путешественник заключил с турфирмой договор на приобретение десятидневного тура в Аланию для четырёх человек с проживанием в одном из пятизвездочных отелей Турции. Стоимость поездки составила 92.5 тыс. руб. По условиям договора семья клиента должна была расположиться в двухуровневом номере площадью 45 кв. м. Также при выборе отеля учитывалось наличие детских площадок и аквапарка.

Однако по приезду в отель Алании истец обнаружил, что отель находится в стадии строительства и, по сути, непригоден для отдыха. Номера были не готовы, вокруг отеля велись строительные работы, работала тяжелая техника, стояли строительные леса, а на месте обещанного детского аквапарка находилась стройка. Номер, который был уже оплачен, оказался недостроенным.

Вместо номера FamileDublexRoom их семью заселили в однокомнатный номер площадью 16 кв. м. с одной двуспальной и одной односпальной кроватью. В ходе судебного разбирательства выяснилось, что между российской турфирмой и ООО «С.» заключен субагентский договор. Информация об отеле, выложенная на сайте турфирмы, была размещена партнером в Турции. На запрос от партнера пришел ответ, что все услуги в отеле предоставлялись.

Суд рассмотрел дело и вынес решение о том, что турфирма нарушила условия договора о реализации продукта, а именно — не предоставила необходимую и достоверную информацию клиенту.