У екатеринбурженки списали деньги с карты в приложении Wildberries

У екатеринбурженки списали деньги с карты 1757 рублей в приложении Wildberries. Хотя последний заказ на маркетплейсе был сделан 15 августа. Деньги списали ночью 17 августа. При этом ни от какого товара девушка тоже не отказывалась.

— Несанкционированно была списана сумма — 1757 рублей. Товары не покупала, в личном кабинете нет товара, за который списание. Поддержка на вопросы странные ответы. Банк уже заблокировал карту. Сказали, нужно обращаться в полицию или в компанию. Есть только чек в «Сбербанк онлайн». Как вернуть деньги? — пожаловалась девушка порталу E1.RU.

На обращение девушки от техподдержки был дан весьма странный ответ.

— Стоимость доставки в пункт самовывоза и размер суммы обратной транспортировки (при наличии) указаны при оформлении заказа в корзине, после — в разделе «Доставка». При привязке карты или счета СБР для проверки мы спишем небольшую сумму и сразу вернем, — заявили в компании.

В пресс-службе Wildberries пообещали разобраться в этой ситуации.

Ранее покупательнице пришли 105 мужских трусов и 4 рюкзака из-за ошибочного списания на Wildberries.