Екатеринбуржцу заблокировали SIM-карту после переезда в Европу

Уроженец Екатеринбурга Алексей рассказал 66.RU, что у него внезапно перестала работать сим-карта «Мегафона», которая была оформлена ещё 15 лет назад. Мужчина не так давно переехал в Европу. После блокировки перестало работать мобильное приложение оператора, а также пропала возможность пользоваться некоторыми ресурсами, в том числе «Госуслугами».

Эту проблему он попытался решить при помощи родственника, однако в офисе оператору тому сказали, что для возврата номера необходимо личное присутствие абонента, прибыть в офис следует до июня этого года. Однако делать это уралец в ближайшее время не планирует.

В пресс-службе «МегаФон» сообщили, что с такой проблемой сталкиваются многие абоненты, которые не используют свои номера.

— Каждому оператору связи предоставлен ограниченный номерной диапазон. Таким образом, номера, которые длительное время не используются, могут быть заблокированы и спустя время доступны для подключения новым абонентам — это условие зафиксировано в договоре об оказании услуг связи. Такое происходит, если владелец более 90 или 180 дней (сроки прописаны в условиях конкретного тарифа при подключении) не пользовался услугами связи при нулевом или отрицательном балансе, — отметил представитель компании.

Чтобы этого не случилось, лучше всего хотя бы раз в 90 дней звонить или принимать входящие вызовы, отправлять SMS или выходить в интернет. Также можно воспользоваться спецуслугой — «Добровольная блокировка».

Ранее мы рассказывали, как у екатеринбуржца заблокировали карту с крупной суммой на счету.