В Екатеринбурге мобильный оператор не отпустил своего клиента к другому

Екатеринбуржец Александр решил поменять сотового оператора, сохранив при этом свой номер телефона, но всё оказалось не так просто.

6 февраля Александр обратился в «Ростелеком» с просьбой о переносе номера от компании «Мотив». 10 числа того же месяца к мужчине приехал курьер и привез симку. Но перенос номера от «Мотива» ему назначили только на 21 февраля. Правда ничего не произошло, а в техподдержке «Ростелекома» Александру ответили, что впервые слышат о его заявке.

— Обратиться в офис «Ростелекома», чтобы написать и отправить им заявление, нельзя, так как у компании нет офисов в Екатеринбурге, — объясняет в беседе с Е1.RU свердловчанин.

В итоге мужчина узнает, что по его заявке идет отказ в переносе номера от «Мотива».

В пресс-службе компании «Мотив» СМИ сказали, что причин, по которым абонент получает отказ в переносе номера, может быть множество: от некорректных паспортных данных до задолженности абонента перед оператором.

А в «Ростелекоме» объяснили, что его указанная заявка поступила к ним только 13 февраля, хотя Александр говорит, что первый раз отправил ее еще 6 февраля. Сейчас оно находится на проверке у оператора.

Екатеринбуржцы пожаловались на повышение цен на услуги сотовой связи. Теперь это коснулось клиентов «Мотива».

Жителей Екатеринбурга возмутило введение комиссии за пополнение баланса на телефоне.

Ранее в Екатеринбурге оператор сотовой связи «Теле2» поднял цены на стоимость своих услуг. На это пожаловались местные жители.

В Екатеринбурге известный сотовый оператор внезапно взвинтил цены.

Аналитики рассказали, как сильно подорожают товары в 2023 году.