В Екатеринбурге отель удержал с гостьи 3000 рублей за пятна на полотенце

Отель международной гостиничной сети заставил гостью своего коттеджа в Екатеринбурге заплатить 3000 рублей за полотенце, которое всего лишь подлежало стирке. Деньги были взяты отелем из депозита, внесенного перед арендой домика. Об этом возмущенная гостья отеля рассказала в паблике «Черный список Екатеринбург» в соцсети «Вконтакте».

Как анонимно рассказала подписчица паблика, их компания сняла коттедж для празднования на ночь с 22 на 23 декабря.

В доме есть кухня, плита и духовка, но не оказалось прихваток, поэтому для приготовления мяса в духовке гости были вынуждены воспользоваться одним из «белых полотенец».

«При сдаче коттеджа утром 23.12.2022 г. сотрудница ресепшн сказала мне, что одно из полотенец в нашем коттедже испорчено, на нём пятна, которые, возможно (!) потребуют дополнительной стирки, поэтому из депозита будет удержано 3000 (!) рублей», — пишет в сообществе «ЧСЕ» читательница.

В качестве доказательства ей предъявили фотографию отельной принадлежности. При этом отдавать клиентке само полотенце никто не спешил.

Был составлен акт. Автор поста настояла, чтобы полотенце, якобы испорченное, ей все же отдали. Дома, по ее словам, она отстирала его в обычной стиральной машине и позвонила в отель в надежде забрать депозит. Но деньги ей не вернули.