Психолог объяснил, чего не стоит говорить собеседнику

Чтобы сохранить конструктивный диалог во время беседы или переговоров, нужно не забывать важное правило: никогда не ставь под угрозу чувство собственной значимости собеседника. В противном случае, по его словам, можно ожидать только агрессивной защитной реакции. Об этом агентству «Прайм» рассказал психолог Дмитрий Синарев, передает РИА Новости.

«Чтобы не совершать подобных ошибок, полезно научить себя приему «выхода во вторую позицию». Это профессиональный психологический метод, позволяющий смотреть на ситуацию глазами другого человека, равно как и «слушать его ушами», — отметил психолог.

Эксперт предложил избегать слов и фраз, которые вызывают напряжение и настороженность, персонализируют ответственность и радикально разводят переговорщиков «по разные стороны баррикад».

Смысл общения в том, чтобы донести до окружающих свою точку зрения, и добиться этого можно с помощью взаимной искренности и уважения личного достоинства, подчеркнул психолог.