Свердловские пациенты с коронавирусом часами не могут дозвониться до поликлиник

По поручению регионального министра здравоохранения Андрея Карлова в Свердловской области откроют два новых кол-центра, а также количество операторов на номере 122 увеличат с 20 человек до 56.

— Вчера министр [здравоохранения Свердловской области] обратился в директору [медицинского] колледжа с просьбой развернуть дополнительно два кол-центра. Процесс идет. Хотя даже если это будет сделано, уверенности, что мы полностью закроем потребности болеющих, нет, — сообщила начальник Свердловского областного центра медпрофилактики Светлана Глуховская.

Благодаря созданию колл-центров свердловчанам будет легче записаться на прием. Соответствующие номера телефонов сообщат позднее. Такое решение было принято после многочисленных жалоб пациентов с симптомами ОРВИ, которые часами не могли дозвониться и записаться на прием. Был случай, когда мужчина звонил 300 раз.

Ранее сообщалось, что из-за роста заболеваемости коронавируса в больницах Екатеринбурга дефицит коек. Пациентов приходится размещать на кушетках в коридорах.