Обманутым потребителям Урала вернули 50 миллионов рублей

За прошлый год в Управление областного Роспотребнадзора поступило порядка 13 тысяч обращений. Наибольшее количество из них в области торговли, услуг ЖКХ и финансовых услуг. Вопросы защиты прав потребителей обсудили на заседании координационной комиссии Правительства Свердловской области.

Исполняющий обязанности губернатора области Алексей Орлов напомнил, что в 2018 году была принята региональная программа защиты прав потребителей. В ее разработке и реализации участвуют все муниципалитеты, министерства и ведомства, а также надзорные органы.

В рамках контроля потребительского рынка товаров, работ и услуг в прошлом году проведено свыше 3,2 тысяч контрольно-надзорных мероприятий, около 2,5 тысяч проверок и свыше 800 административных расследований. Кроме того, увеличилась практика подачи исков о защите прав потребителей. 185 дел из поданных 192 судом удовлетворены. Возмещенная потребителям сумма составила 48,2 миллиона рублей. А общая сумма предотвращенного имуществу ущерба в результате всей работы составила порядка 270 миллионов.

«Эта статистика диктует нам задачи на 2019 год. Необходимо проводить профилактические мероприятия, повышение правовой грамотности, как потребителей, так и хозяйствующих субъектов; активнее реализовывать судебные меры, направленные на защиту прав потребителей; усилить работу, направленную на пресечение нарушений по защите прав потребителей в разных сферах», — заключил Алексей Орлов.