«Ростелеком» прокомментировал сбой сайта госуслуг в ночь записи первоклассников

Единый портал государственных услуг вновь не выдержал ночной «атаки» родителей будущих первоклассников: сразу после старта записи детей в школы 00 часов 1 февраля сайт перестал отвечать на запросы и «завис». Родители жалуются, что заявление в первые классы им удалось отправить лишь к двум часам ночи, кто-то же оставил попытки и побежал занимать очередь в школу.

В компании «Ростелеком» принесли извинения пользователям за ночной сбой и пояснили, что его причиной стала высокая нагрузка на сайт.

Как рассказали Znak.com в пресс-службе уральского отделения «Ростелекома», чтобы вернуть работоспособность порталу, дежурные службы в сжатый срок подключили дополнительную группу виртуальных серверов. Примерно с 01:00 портал стал работать в штатном режиме, запись открыта и в данный момент.

К концу первого часа работы через госуслуги было принято 2,5 тыс. заявлений от родителей будущих первоклассников. Далее наблюдался галопирующий рост: в 01:13 было зарегистрировано уже больше 6 тыс. заявлений, в 01:18 — свыше 7 тыс.

В общей сложности минувшей ночью заявления в школы Свердловской области через портал госуслуг подали свыше 9 тыс. пользователей, из них в Екатеринбурге — 8 тыс. 633 пользователей.

Стоит отметить, что в Екатеринбурге родители будущих первоклассников каждый год обрушают портал госуслуг, пытаясь успеть подать заявление в престижные школы города. В этом году на портале даже временно закрыли возможность делать черновики, чтобы максимально снизить нагрузку. Однако это не помогло.

Также напомним, что в Екатеринбурге с этого года изменились условия подачи заявлений в школы. Город был разделен на 29 территорий, благодаря чему родители могли подать заявление не в единственную школу по прописке, а имели возможность выбрать из нескольких предложенных учебных заведений.

В 20 территориях представлен выбор из двух школ или гимназий, в семи территориях — из трех, в одной территории — из четырех школ, а жители Ботаники выбирали из пяти школ. Таким образом, городские власти пытались сбить ажиотаж вокруг престижных учебных заведений и ликвидировать проблему зачисления в школы по временным регистрациям, которые родители покупают, чтобы их ребенок в попал в нужные лицей или гимназию.