На вокзале Екатеринбурга произошел сбой в работе терминалов РЖД

Сбой работы терминалов по продаже железнодорожных билетов на екатеринбургском вокзале сегодня ночью доставил множество неприятностей пассажирам. Многие из них опоздали на свой поезд, другим терминалы не вернули банковские карты.

«С 3.00 мск на вокзале выключилась система продажи билетов. Это коснулось и электронных терминалов и касс. У людей истерика, так как в зависших терминалах остались банковские карты. Пока я вытаскивала свою карту из терминала, мой поезд ушел», — рассказала «URA.Ru» одна из пассажирок.

По ее словам, сотрудники вокзала ничего не объясняли, администратора и кассиров на рабочем месте не было. «Я понимаю, что на сбой в системе кассиры повлиять не могут, но можно же было людей успокоить, предупредить, проинформировать. В итоге люди, в том числе пожилые, бегали с чемоданами, искали начальника вокзала», — возмутилась пассажирка.

По данным РЖД, сбой длился 15 минут. Пассажиры говорят, что неполадки в системе продолжались намного дольше. Стоит отметить, что Екатеринбург — не единственный город, пострадавший от неполадок в системе продажи билетов. «Проводники рассказали, что недавно в Ярославле была подобная ситуация. Там полпоезда без карточек зашло. Тоже терминалы зажевали», — рассказала собеседница «URA.Ru».