Три четверти россиян оказались довольны системой ОСАГО

Существующей системой ОСАГО оказались довольны 68 процентов российских автомобилистов, а 75 процентов водителей в стране считают, что «обязательный характер ОСАГО — это гарантия, что другие водители в случае ДТП не будут уклоняться от выплат, так как их будет производить страховая компания». Еще 71 процент респондентов уверен, что «автогражданку» должны оформлять все водители. Соответствующие данные в ходе собственного исследования получил холдинг «Ромир».

Более двух третей респондентов — 79 процентов — оказались довольны компаниями, в которых они покупают полисы ОСАГО. Стоимостью услуг удовлетворены 68 процентов, процедурой урегулирования убытков — 57 процентов, а расчетом размера компенсации и оперативностью ее выплаты — 51 процент. При этом 49 процентов опрошенных отметили, что, скорее всего, в 2014 году сменят страховую компанию, так как нашли более выгодное предложение по цене (36 процентов) и условиям предоставления соответствующих услуг (33 процента).

Эксперты также установили, что побуждает автомобилистов выбрать ту или иную компанию для покупки полиса ОСАГО: рекомендации друзей и родственников — 17 процентов, предыдущий опыт использования — 15 процентов, близость от дома или работы — 14 процентов, репутация страховой компании — 10 процентов, длительность работы страховой компании на рынке — 28 процентов, безопасность страховой компании, наличие скидок и системы льгот — 22 процента, качество обслуживания, вежливость агентов — 21 процент.

Специалисты поинтересовались и тем, какие изменения в ОСАГО одобрили бы водители и получили следующие ответы: упрощение получения выплат — 95 процентов, повышение качества обслуживания — 91 процентов, а также оформление полиса через интернет — 76 процентов. При этом лишь 47 процентов респондентов были осведомлены о том, что готовятся изменения в закон «Об ОСАГО», а 64 процента знают о возможном повышении стоимости «автогражданки».

В опросе приняли участие четыре тысячи человек из 48 субъектов Российской Федерации. Все они проживают в городах с населением свыше 100 тысяч человек, пользуются автомобилями и покупают ОСАГО.

Ранее опрос на аналогичную тему провел Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ). По данным этой организации, полностью удовлетворены нынешним ОСАГО лишь 19 процентов автомобилистов, 45 процентов «скорее удовлетворены», а 16 и 5 процентов «скорее не удовлетворены» и «совершенно не удовлетворены» соответственно.